§ 1
Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie sprzedaży i dostawy towarów na odległość, tj. bez równoczesnej obecności stron umowy, a także wnoszenia i rozpatrywania reklamacji Kupujących oraz zwrotu towarów, prowadzonej przez Delight Coffee zwanym sklepem i sprzedającym, za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem www.delightcoffe.pl
2. Sprzedającym w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest Delight Coffee Kamila Aranowska, 80-180 Gdańsk ul. Nowosądecka 15c/3, NIP 5832575707, REGON 383251716, tel. +48 533605965 , www.delightcoffee.pl
3. Kupującym w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest wyłącznie konsument w rozumieniu art. 22(1) kodeksu cywilnego.
4. Kupujący, składając zamówienie za pośrednictwem Strony lub telefonicznie akceptuje niniejszy Regulamin, a w konsekwencji jego warunki stają się dla niego obowiązujące. Regulamin jest dostępny na Stronie.
5. Kontakt ze sklepem i sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:
- poczty e-mail: zamowienia@delightcoffee.pl
- tel.: (+48) 533 605 965
§ 2
Zamówienia, dostawa i płatności
1. Informacje podane w Sklepie internetowym stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kc. Żadna z informacji podanych w Sklepie przez Sprzedającego nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.
2. Zamówienia można składać przez stronę internetową www.delightcoffee.pl lub e-mailem zamowienia@delightcoffee.pl oraz telefonicznie pod nr 533 605 965.
3. Do realizacji zamówienia niezbędne jest podanie danych w celu weryfikacji zamówienia: imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miejscowość, oraz danych kontaktowych e-mail, nr. telefonu.
4. Zamówienia przez sklep internetowy składać można 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.
5. Zamówienia złożone w sobotę, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.
6. Zamówienia realizowane są w terminie max. 10 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia (daty zaksięgowania wpłaty na rachunek właściciela sklepu), do których należy doliczyć czas dostawy, który wynosi od 1-3 dni. W szczególnych przypadkach sklep zastrzega sobie możliwość wydłużenia terminu realizacji zamówienia.
7. Sprzedający niezwłocznie po otrzymaniu oferty potwierdza Kupującemu jej przyjęcie, za pośrednictwem wiadomości przesłanej na adres poczty elektronicznej Kupującego.
8. Regulamin stosuje się odpowiednio w całości również do zamówień składanych telefonicznie i e-meilem.
9. Sprzedawca dostarcza produkty na miejsce wskazane przez Kupującego w zamówieniu, na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
10. Sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktów do czasu zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym sklepu oraz przesłania kupującemu potwierdzenia przystąpienia do realizacji zamówienia.
11. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Szczegółowa opłata za dostawę towarów podana jest przy każdej ofercie sprzedaży jak i przy składaniu zamówienia, a jej wysokość zależna jest w szczególności od wybranego sposobu dostawy oraz rodzaju, gabarytów i wagi towaru.
12. Sprzedający może w ramach promocji udostępnić bezpłatną dostawę lub obniżyć jej wysokość. Stosowna informacja dostępna jest na stronie sklepu internetowego na karcie danego produktu jak i w trakcie składania zamówienia.
13. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia w obecności kuriera, czy przesyłka nie posiada uszkodzenia wynikłego z transportu i czy w konsekwencji produkty nie są
nienaruszone. W razie stwierdzenia uszkodzenia lub niekompletności produktów na skutek uszkodzenia przesyłki Kupujący powinien niezwłoczne zgłosić ten fakt kurierowi i ma prawo zwrotu przesyłki, przy czym kurier jest zobowiązany do sporządzenia w takiej sytuacji protokołu zwrotu.
14. Z chwilą odbioru produktów przez Kupującego przechodzi na niego ryzyko utraty lub uszkodzenia.
15. Cena towaru zamieszczona na stronie Sklepu internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatek VAT.
16. Kupujący może dokonać płatności ceny za towar oraz przesyłkę w jeden z wybranych sposobów:
- bezpieczny system transakcyjny PayU którego operatorem jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 182
- przelewem bankowym na rachunek Sprzedającego mBank 13 1140 2004 0000 3802 5484 0465
§ 3
Prawo odstąpienia od umowy
1. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki/produktu. Do zachowania terminu trzeba odesłać oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Produkt i wypełnione oświadczenie odstąpienia od umowy musi zostać wysłane do Sprzedającego. Po otrzymaniu produktu i formularza Sprzedający niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie drogą elektroniczną na adres e-mail podany z formularzu.
2. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktów w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Kupujący.
3. Sprzedawca zwraca Kupującemu należność za odesłany produkt w terminie 14 dni, licząc od dnia doręczenia oświadczenia i zwrotu produktu Sprzedawcy.
4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu będącemu Konsumentem w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 Ustawy, m.in. w odniesieniu do umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia
- w której przedmiotem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia, ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, w szczególności kawa, herbata
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami
§ 4
Reklamacje
1. Wobec obowiązujących przepisów prawa, oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu każdemu Klientowi przysługuje prawo wniesienia reklamacji. Jeżeli według Państwa nabyty przedmiot jest wadliwy możecie Państwo skorzystać z uprawnień z tytułu rękojmi, zgodnie z treścią aktualnie obowiązujących przepisów polskiego prawa.
2. Sprzedający ma obowiązek dostarczać towar wolny od wad.
3. Reklamacje proszę składać drogą pocztową poprzez odesłanie towaru wraz z pisemnym opisem wady i żądaniami wobec Sprzedawcy.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej złożenia przez Kupującego. O sposobie jej rozpatrzenia Kupujący zostanie poinformowany przez Sprzedawcę drogą elektroniczną na adres e-mail podany trakcie rejestracji na Stronie sklepu.
5. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, koszt przesyłki z odesłaniem zareklamowanego produktu ponosi Sprzedawca.
§ 5
Wykorzystanie danych osobowych
1. Dokonując zakupów w Sklepie zgadzają się Państwo, że dane wymagane w formularzu założenia konta użytkownika albo w formularzu zamówienia będą wykorzystywane przez Sprzedawcę w celu ewidencji sprzedaży oraz realizacji zamówień. Państwa dane mogę być również przekazywane podmiotom świadczącym usługi transportowe w celu dostawy zakupionych przedmiotów.
2. W przypadku wyrażenia przez Państwa zgody na otrzymywanie informacji o promocjach i nowościach w ofercie sklepu, informacje takie będą przekazywane na podany przez Państwa adres w formie wiadomości e-mail. Udzielona zgoda może zostać przez Państwa w każdym czasie usunięta.
3. W każdym czasie macie Państwo prawo do poprawienia, zaktualizowania lub skasowania swoich danych korzystając z opcji dostępnych na koncie użytkownika lub kontaktując się ze sklepem/sprzedawcą.
4. Inne kwestie dotyczące wykorzystania danych osobowych zostały opisane w Polityce prywatności. Akceptacja niniejszego regulaminu wiąże się także akceptacją Polityki Prywatności.
§ 6
Postanowienia końcowe
1. Wszelkie spory wynikające z zawartej umowy sprzedaży podlegają rozpoznaniu przez sądy powszechne, których właściwość określają przepisy kodeksu cywilnego.
2. Kupujący może, niezależnie od postanowień ust. 1, zwrócić się do Sprzedającego z wnioskiem o polubowne załatwienie dowolnego sporu dotyczącego zawartej umowy lub w innych sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie następujące przepisy:
- kodeks cywilny, w szczególności w części dotyczącej sprzedaży,
- ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 r. poz. 827 ze zm.).
4.Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 06 maja 2019 r.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Załącznik nr 1 do Regulaminu
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku odstąpienia od umowy)
WZÓR :
FORMULARZ ZWROTU (ODSTĄPIENIA OD UMOWY)
Imię Nazwisko
…………………………..…………………………… Delight Coffee Kamila Aranowska
Adres
………………………………………………………. 80-180 Gdańsk
Telefon
………………………………………………………. Ul. Nowosądecka 15c/3
E-mail
………………………………………………………. NIP 5832575707, REGON 38325171
Numer zamówienia
……………………………………………………….
Nazwa produktu/szt
……………………………………………………….
Data zakupu/odbioru
……………………………………………………….
Zwrot należności/podać nr konta bankowego
……………………………………………………….
Podpis Kupującego/data
……………………………………………………….
